"Investeren in sociaal werk is investeren in bewoners"

Wie aan een woonzorgcentrum denkt, denkt niet meteen aan sociaal werk. Toch spelen sociaal werkers er een cruciale rol. Sociaal.Net sprak met Frea De Muyter van De Refuge, een woonzorgcentrum in hartje Gent dat bewust kiest voor een grote sociale dienst.

"Het eerste contact start voor de opname. Kandidaat-bewoners of een vertrouwenspersoon komen langs om kennis te maken. Kan de persoon niet tot bij ons komen, dan gaan wij op huis- of ziekenhuisbezoek. We schatten de zorgbehoefte in en luisteren naar mensen hun wensen. Samen bekijken we welke ondersteuning het meest gepast is. Een verhuis naar een woonzorgcentrum is een ingrijpende gebeurtenis. Daar staan we tijdens die gesprekken uitgebreid bij stil, samen met de familie. Op de opnamedag zullen we de bewoner ontvangen, samen met de mensen van het zorgteam. Nadien volgen de sociaal werkers nieuwe bewoners de eerste weken nauwgezet op. Ze helpen ze met praktische vragen zoals een adreswijziging, maar bovenal staan ze stil bij hoe bewoners en hun familie het verblijf ervaren. We proberen van in het prille begin te bouwen aan een vertrouwensrelatie. Verhuist iemand bijvoorbeeld van een assistentiewoning naar het woonzorgcentrum, dan blijft dezelfde sociaal werker zijn aanspreekpunt...”